Factores del Microentorno:

•     Competidores:Los competidores motivan a Sublime a presentar una imagen de la marca que sea más accesible al público, como un chocolate bueno, bonito y barato. Estos competidores son una dificultad para Sublime ya que, si bien estos son el 25% de la cuota nacional, otras empresas siguen manejando el otro 75%, el triple de la cuota que tienen actualmente.

•     Clientes:
  Los clientes, por otro lado, hacen que Sublime luche por seguir manteniendo el estatus que ellos como marca poseen actualmente (chocolate “tradicional” y “familiar”) y además introducir a generaciones futuras de compradores el mismo estatus.